Produit
Les bracelets Aureon Labs sont-ils compatibles avec le Whoop 4.0 ?
Oui, tous nos bracelets sont conçus spécifiquement pour le Whoop 4.0. L'installation se fait en quelques secondes sans outil. Il suffit de glisser le tracker dans le bracelet et le fermoir déployant le maintient parfaitement en place.
Quelle taille de bracelet choisir ?
Tous nos bracelets sont en taille unique ajustable, compatible avec des poignets de 130mm à 220mm (5,1" à 8,6"). Cette plage couvre la quasi-totalité des morphologies, qu'il s'agisse d'hommes, de femmes ou d'adolescents. Pas besoin de se soucier de la taille !
En quoi sont fabriqués les bracelets Aureon Labs ?
Nos bracelets sont fabriqués en nylon haute qualité, un matériau réputé pour sa respirabilité, sa légèreté et sa durabilité. Le tissu est extensible, résistant à la transpiration et à séchage rapide. La boucle est également en nylon pour une durabilité maximale.
Est-ce que je peux porter le bracelet pour nager ou faire de la natation ?
Le Whoop 4.0 est étanche et peut être porté sous l'eau. Nos bracelets en nylon supportent l'eau douce et le sport aquatique. Cependant, une exposition prolongée au chlore de piscine peut altérer les fibres à long terme. Nous recommandons de rincer le bracelet à l'eau douce après chaque session de natation.
Comment entretenir mon bracelet ?
L'entretien est simple ! Après l'entraînement, rincez à l'eau tiède. Pour un nettoyage en profondeur (une fois par semaine), plongez le bracelet dans de l'eau savonneuse tiède, frottez doucement, rincez et séchez à l'air libre. Évitez la machine à laver et le séchoir.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes dans les 24-48h ouvrés suivant votre achat. Une fois expédiée, votre commande arrive en 10-20 jours. Vous recevrez un email de confirmation.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui ! Nous livrons partout dans le monde. Les délais et tarifs peuvent varier selon le pays. Le prix de livraison est calculé automatiquement lors du paiement.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès l'achat de 2 bracelets ou plus. Pour une commande d'un seul bracelet, les frais de livraison standard s'appliquent (3,95€).
Commande & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde. Le paiement est protégé par un chiffrement SSL et la technologie 3D Secure.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons Stripe pour tous nos paiements. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont gérées directement par Stripe qui est certifié PCI DSS niveau 1, la norme de sécurité la plus élevée pour les paiements en ligne.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant l'achat en nous contactant via la page Contact. Passé ce délai, si la commande est déjà en préparation, nous ferons tout notre possible pour vous aider mais ne pouvons pas garantir l'annulation.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons 30 jours de retour sans condition à compter de la date de livraison. Si vous n'êtes pas satisfait de votre bracelet pour quelque raison que ce soit, contactez-nous et nous organisons le retour gratuitement.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par email. Une fois le colis reçu et inspecté, nous procédons au remboursement dans les 5-7 jours ouvrés.
Que faire si mon bracelet est défectueux ou endommagé ?
Si votre bracelet présente un défaut de fabrication ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement avec une photo du problème. Nous vous envoyons un remplacement gratuit sans avoir à nous renvoyer le produit défectueux.